Oto tamirci hizmet rehberi

Arıza tespiti ve yerinde servis. Arızanın ne zaman başladığını, uyarı lambalarını, sesleri ve daha önce yapılan işlemleri özetleyin. Firmaya yalnızca araç tipi değil arıza belirtisini de iletin. Yerinde onarım ile atölyede onarımın sınırlarını sorun. Değişecek parçanın marka, garanti ve işçilik koşullarını işe başlanmadan yazılı olarak netleştirin.

Mobil tamir için arıza bilgisini hazırlayın

İşi başlatmadan önce aşağıdaki soruları firmaya yöneltin. Kapsamın ve ücretin yazılı olarak belirlenmesi, hizmet sırasında oluşabilecek ek işlem ihtiyacını değerlendirmenizi kolaylaştırır.

• Arıza tespit bedeli var mı?
• Parça ve işçilik ayrı mı?
• Onarım yapılamazsa hangi seçenekler var?

Firma ve teklif karşılaştırması

Firma profilindeki hizmetleri, hizmet bölgesini ve müsaitlik durumunu inceleyin. Firma kaydı onayı ile mesleki belge incelemesi farklıdır. Geçerli ve incelenmiş belge varsa türü ve geçerlilik tarihi profilde görünür. Belge asılları kişisel bilgileri korumak için herkese açılmaz. Verilen hizmete uygun belge, sigorta ve sorumluluk kapsamını firmaya ayrıca sorun.

Toplam ücreti değerlendirirken yol, yükleme, bekleme, işçilik, parça, ek mesafe ve teslim koşullarını netleştirin. En düşük fiyat tek başına aynı kapsamın sunulduğu anlamına gelmez. Tahmini varış süresi trafik, hava ve işin durumuna göre değişebilir. Platformda çevrimiçi ödeme alınmaz; ödeme yöntemini hizmet verenle kararlaştırın.

İletişim ve kişisel bilgiler

Firma listesini ve profilleri üye olmadan gezebilirsiniz. Telefonun tamamını görmek, firmaya soru sormak ve talep oluşturmak için giriş gerekir. Açık açıklamalara T.C. kimlik numarası, telefon, plaka veya kesin adres yazmayın. Yardım talebindeki telefon, plaka ve kesin konum, teklif seçilince seçtiğiniz firmaya açılır. Sigorta için kimlik bilgisiyle sorgulama bu sürümde etkin değildir.

Yol durumu ve işin takibi

Yola çıkmadan veya taşıma güzergâhı belirlemeden önce KGM yol durumu bültenini kontrol edin. Harita üzerinde kayıt bulunmaması yolun açık olduğu anlamına gelmez. Elektrikli araçlarda soket uyumu ve istasyonun güncel durumunu işletmeciden doğrulayın.

Teklif geldiğinde fiyatı, kapsamı ve tahmini süreyi okuyun. Uygun bulduğunuz teklifi seçtikten sonra iş ayrıntısında iletişim ve mesaj alanını kullanabilirsiniz. Firma yola çıktığında durum güncellenir; hizmet tamamlandığında kaydı tamamlandı olarak işaretleyin. Can güvenliğini ilgilendiren acil durumlarda güvenli alana geçin ve 112’yi arayın.

Sık sorulanlar

Her ilde her hizmet bulunur mu?

Hizmet bulunması kayıtlı, onaylı firmaların bölgesine ve müsaitliğine bağlıdır. Boş sonuç, o bölgede hiç hizmet olmadığı anlamına gelmez; yalnızca mevcut filtrelerle eşleşen kayıt olmadığını gösterir.

Firma hesabıyla hizmet alabilir miyim?

Evet. Aynı hesabınızdan hizmet talebi oluşturabilir, kurumsal profiliniz onaylandıysa uygun taleplere teklif de verebilirsiniz. Kendi talebinize teklif veremezsiniz.

Fiyatlar neden sabit değil?

İşin türü, konumu, ekipman, mesafe ve kapsam değişir. Firma teklifini bu bilgilere göre iletir. İş başlamadan toplam bedeli ve ek ücret koşullarını netleştirin.

İllere göre arayın